【科少·服务】年终奋战夯实训练年考评会

原标题：【科少·服务】年终奋战，夯实训练年考评会

年终奋战

夯实训练年考评会

为查看训练年的训练质量，提高招待大厅的事务水平，训练部于12月展开了“年终事务总结测评”活动，旨在招待干事的学习作用查验，共有8名招待干事参与测评。考评分为闭卷考试以及展现测评。分别从话术招待，专业实操才能，软件操作才能以及特别情况应急才能四个方面做测评。

01

年度最美招待员

本次测评的主要内容是调查招待干事在日常招待中的话术礼仪是否标准，对少年宫开设专业的了解程度以及检测其关于日常体系以及特别专业的软件的惯例操作。

02

年终心得共享

活动完毕后，我们依据测评中本身存在的问题进行评论与总结，剖析过错原因，参议解决办法，为进一步提高服务质量做衬托。

03

训练年总结

本次测评作业已圆满完毕，考试仅仅查验训练作用的一种方法，但训练学习的意图并不仅仅为了考试，更是对一年作业的总结。经过此次测评，训练部将总结经验，完善缺乏，不断优化事务流程，为家长、学员以及教师供给愈加优质的服务！

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